スタッフミーティング♪

こんにちは小泉です。
今日は、定例スタッフミーティングが行われました。
シフトの関係で、なかなか全員が一緒に集まれないのですが、この日はスケジュール
調整して、全員集まってきます。
定例ミーティングでは、各報告事項の他、介護サービス、研修、イベント等について
話し合われるのですが、普段なかなか全員が集まれないので、話題はつきません。
言葉だけでなく、手振りも入って盛り上がります。

手で何かを描いている阿部さん、何の話題でしょうか？
レクについて話し合っている際に、こんな意見がでました。
「ゲスト様それぞれ好きなものが違うので、皆さんの好みや趣味といった
情報を整理して、もっとサービスに反映させたい・・・」
ゲストの方とマンツーマンで向き合い、サービスを心掛けるということは、
私たちが目標としているホテルマンの基本姿勢だと思います。
これからも仕事を通じて、自分を成長させて頂きたいと思います。
皆様、有難うございます。
「ナースコールが・・・」とPHSに手を伸ばしている看護師長の前原さんです。
（ちょっと変顔な感じで、すみません・・・）

7月のイベントは、「七夕イベント」と「高花夏祭り」に参加します。
コスモステラスの玄関ホールにも七夕の短冊（タンザク）が飾られていました。
テラスへお越しの際は、ぜひ皆さんの「願い」をごらんください。
ゲスト様だけでなく、スタッフも飾らせていただいています。
けっこう本音で書いて下さっていますので、面白いですよ。
皆様の願いが叶いますよーに♪